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只为认真做自己

亚马逊不仅仅是卖书的

亚马逊(amazon)不仅仅是卖书的,它还在改变历史,对人们的生活有革命性促进的企业,才是真正伟大的公司。

不同的人对亚马逊的印象可能千差万别。很多人是因为买书而认识这个网上最大的零售书店;亚马逊转向百货销售之后,有人也认为其是网上的沃尔玛。中国用户更熟悉的是卓越亚马逊,是其进入中国的重要一步。但是别忘了,亚马逊(AMZN)是位于纳斯达克100指数、标准普尔100和500指数的高科技股;这是一个被广大工程师认为很“酷”的公司,因为其创新能力和作品都令人瞩目。2009年6月8日的《财富》杂志封面文章是《亚马逊的下一次革命》,封面就是其首席执行官Jeffrey Bezos(杰夫 贝索斯)的照片,贝索斯手里拿的正是亚马逊这几年的酷炫玩具——kindle(参考《亚马逊去岁第四季度收入激增,Kindle大获成功》)。本文基本来自财富杂志的专访,笔者有删节和改动。

亚马逊诞生于1995年,贝索斯离开东部纽约的华尔街私募基金公司D. E. Shaw来到西海岸的西雅图,开始在刚刚商业化的互联网上淘金。后话:坊间传言,D. E. Shaw公司认为其最大的失误是没有抓住亚马逊的成功。亚马逊这个公司活力十足,短短的14年历史中多次创新,当然也多次失败。

1997年,亚马逊针对网上用户购物的统计数据,开始进行分析,并对新用户提供推荐,征求其评价。这个现在看来当然是天经地义的,可是当年却是革命性的突破,而且第一个想出这个主意的人总是更伟大一些。

1998年,亚马逊在卖图书之余,开始卖音乐和视频。当时音乐、唱片和DVD面临着版权、网络下载等多种考验。最终亚马逊解决了各种问题,在这项业务中获利丰厚。

1999年,亚马逊推出Amazon Auction(亚马逊拍卖),试图对eBay的个人拍卖业务进行挑战。这项业务最终没能起飞——有谁还知道这个东西?

2001年,亚马逊推出了Amazon Marketplace,让第三方店铺在其平台上卖书和CD,并且进入其搜索系统得到和亚马逊自己的相同产品一样的显示机会。亚马逊提供买卖和支付交易平台、进行监管、从中抽成。对用户而言,亚马逊平台是值得信赖的品牌,他们敢于在这里刷自己的信用卡;对小商家而言,亚马逊平台让他们省去了市场销售费用而接触几千万用户。典型双赢,至今仍然是大热。

2006年,推出了Amazon Unbox,试图进入视频下载业务,随后还开发了音乐下载业务,试图挑战苹果的iTune。失败。

2006年,亚马逊杀入云计算,推出了EC2,让用户在亚马逊的服务集群上购买空间、服务和处理能力。这项业务前景目前还不明朗。

2007年,亚马逊推出了Kindle,第一个个人电子阅读器,广受技术爱好者的欢迎。到目前为止是非常成功的。
Kindle能带来媒体革命吗?这个尺寸象一本书大小的阅读器(大约25厘米X15厘米X0.6厘米),被粉丝称为“读书人的iPod”,一个售价$359美元的“iPod”。一个Kindle大约能存下3500本期刊——包括图片和文字,就像下图贝索斯坐在这么一堆书上,手拿Kindle所寓示的那样。说Kindle是个电子阅读器有点委屈它,因为从设计之初,Kindle就可以接受订阅的电子版报纸,月费从$4到$15不等。

亚马逊为每个Kindle都支付终生的无线服务费(与Sprint Nextel合作)。网速?如果现场购买,亚马逊网站上28万5千本电子书可以下载,任何一本的下载时间都不会超过一分钟。加上报纸,亚马逊设想的场景是,高级经理或学者早上起床,洗脸刷牙后开始喝咖啡的时候,打开Kindle,订阅的《华尔街日报》和《纽约时报》就已经传到了,而且这是没有广告的版本 ——亚马逊目前不允许报社把广告放到Kindle版中。外出旅行?随时打开Kindle看书消遣。学术文章要审核?Kindle可以阅读并标签。想买本新书?随时上亚马逊购买。

除了Kindle酷炫的功能,亚马逊对Kindle的其他方面守口如瓶。不要说销售和利润,就连Kindle在哪里制造、如何和报社出版社分成、甚至各个报纸订阅情况如何,亚马逊都闭口不言。这更激发了分析家的热情。iSuppli分析认为,Kindle 2的成本是$185,外加无线费用等等。这个利润已经相当可观了。Barclays Capital预测到2012年,亚马逊在Kindle上(包括卖设备、订阅、卖书)可收入37亿美元,利润8.4亿美元——几乎是今天亚马逊总收入和总利润各自的20%。花旗银行更认为,亚马逊销售量将达到50万台。

这些数字和苹果公司创造的“白色耳机现象”还差距很远——苹果已经卖出了2亿台iPod。但是贝索斯并不认为这是相同的比较。他认为,Kindle对于在商务舱飞行的职业人和iPod对于球场边的学生而言,不是同一种类型的“玩具”。什么是玩具?贝索斯说,是那种你买了,玩几天,然后扔在抽屉里不碰了的东西。微波炉对于主妇而言就不是玩具,因为它太有用了,你永远不会把它收起来。贝索斯更直接的描述说,Kindle并不是玩具,职业人也不是玩玩具的人—— 潜台词不言而喻。

Kindle也许能带来新的平面媒体革命——不过不是挽救报纸,除非允许广告插入Kindle。在自豪于自己公司的创新能力的同时,贝索斯这么说:“我不想简化媒体正在发生的变革,但是我很难想象,十年之后读报的主要方式还是在印刷新闻纸上”。(来源



 

2 个评论 火速盖楼»

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  1. 哈宝宝-大杂烩 » » 亚马逊不仅仅是卖书的

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