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只为认真做自己

一个淘宝卖家的辛酸血泪史:我只是个卖家,不是个妓女

prostitute的中文解释是:妓女。百度上妓女的理解为:靠出卖技艺,色相或身体而以此获得生存的人。

在TB上玩了一年多,弄了两个5钻店,认识了很多的卖家,从小心小钻到大皇冠。

卖家之间把丢掉好评率100%的那个评价,称为“破处”。很不幸的,我不仅在快到皇冠的时候破了处,还接二连三的破了很多个。

第一个中评的时候,我哭了。疼。心都在疼。从07年的8月到08年的5月,仅仅因为我在5月1日那天休息,没有及时处理售后问题,买家给了我一个中评。

当2号那天一早打电话过去想要寻求解决的时候,买家的老公说:原来卖家都是要给了中评再处理的啊,我老婆在睡觉,你半小时以后打来。

当我半小时打过去时,买家的老公说:你丫赶着投胎啊……

一个朋友说:第一次会比较疼,后面会越来越爽。

第二个是个差评,更深入,更直接,也更暴力。0信誉的买家。电话24小时不接,WW也不在。拍了就走。然后给了我一个“图片和物品不符合”的差评。是同行,还是什么。不得而知。

第三个中评,很强的买家。在TB买了7样东西,从2钻到4皇冠,给了5个中评。

当我电话过去的时候,那阿姨说:我很忙,你们TB不要再给我打电话了。我喜欢中评你们想怎么样。

SO……我全身麻木对待评价。

我今年22岁。手腕和手掌上都起了茧子。怎么来的。打字和打包打的。

曾经收到过一个买家的留言:我们这里在下大雨,你包装时要注意防潮措施,否则引起的纠纷和退款我将投诉到底。

她买了什么呢?1毛钱利润的袜子10双。我用塑料袋包了4层。惶恐的给她发了出去。

3天后,她来找我了:袜子少了一双。我要退款,已经申请,马上给我确认。我确认了。那时候我1钻。一个中评能把我压死。

遇见过一个大学老师的爱人,买了我家的一双鞋子。

没有和我们沟通,留言说:我有时候穿36的,有时候穿38的,运动鞋穿39的,你们看你们的鞋子,给我发个我适合的鞋子过来。

我们无从下手,3天之内天天给她留言。第4天,她来了,要求要38的。

拿到后,穿大了,要换鞋子。我问您没有看我们家的购买须知吗?

她的回答是:我爱人是大学老师,你别用这样的态度和我说话。然后差评。

无话可说,一个电话打过去,又是赔笑脸又是赔不是,求了半天,终于答应修改评价,条件是赔偿她精神损失,20元。快递免费。

合计30元。一双鞋子卖的价格是40元。那时候我冲2钻,算着评价过日子。

写到这里,突然想起来,我的老店信誉比分店信誉少很多。想知道原因吗?

老店曾经被关过1个月。原因,买家的举报。举报什么?

当时的邮费设置有平邮,而我家不发平邮,写的清楚的很。买家要求发平邮,我们和买家联系,只能发快递。买家不同意。我们拉黑买家。

20分钟后收到投诉:货品不符。我打电话给TB小2,当时接待我的是个新来的,说这样的举报必须要举报方去撤消。

河南某地一大学生。男的。

我的电话从晚上9点一直打到11点30分。苦苦哀求。该买家终于答应撤消对我的举报。

然后,他问了我一句:你是不是把我拉到了黑名单。我默认了以后,他说:我不会去撤消的,你为什么不接待我,你活该,自找的。滚吧。

在老店3钻以后,我被迫关店,在才有了后面的分店。

其实我真的很想对那些名牌大学的学生,高校的老师,小县城的护士,新闻社的记者,海龟的设计师,公安机关里的警花说:我只是一个卖家。真的不是个妓女。

这一年里,我尝到了现在生活中根本不能体会的辛酸,当你们每个人凭着感觉在TB上买东西,要求卖家们对你们点头哈腰的时候,你们可曾想过,电脑那的另外一个人,也许和你们一样,青春年华,也许和你们的孩子一样,也有着脾气和个性。

我不靠出卖任何东西生存。真的。我有尊严,有人格。或者,也许我还有那么点小小的地位。

当你们自以为是的告诉我:我是买家,我是上帝的时候。

其实,我打心里看不起你们。

卖家和买家一样,都是人。我们有着自己的良心和道德标准,我们有着因为自己的付出和所回报的合理利润。

卖家不是妓女,买家也不是嫖客。TB的买卖不是让您来充大爷,买感觉的。这里应该只有平等和信任。

贴一段我朋友的话:

小软糖:我第一个中评,我骂了那女的。我以为那种白痴原因的中评可以投诉掉。我不知道淘宝已经改了规则,但是没撤掉。那两天我就特郁闷的……

我妈背着我给那女人打电话道歉。之前我不知道妈给那人打电话了。

我妈说:“孩子小不懂事,我这当妈给您道个歉。”我听到后超难受。结果到现在还是摆在那……

我去看了一下评价,只因为卖家没有把买家的名字写清楚,门卫签收时引起了误会。

走到现在。我不会哭了。我的心脏已经给JP锻炼的无比坚硬。只是,我仍改不掉我的坏脾气。

所以,当你踏入我的店里,若有时间,请看看这个帖子。

然后问问自己,你也是那个想要花钱买感觉的嫖客吗?

若你是,那么,我想你真的不适合来我这里。

这里是我苦心经营的心血,不是花钱寻乐子的妓院。

很想告诉“嫖客”们一句话:除了那个丢失掉的钻石戒指,这个世界上最坚硬的地方,在我的心里。

你们不再能伤害我的同时,也请你们高抬贵手,放过TB千千万万个同样有着高贵尊严的卖家们。

华丽的鞠躬。



 

16 个评论 火速盖楼»

  1. 其实都不容易……

    虽然淘宝真有一批极品卖家……

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  2. 辛苦了,真的不容易

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  3. 互相体谅吧………………..

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  4. 掌柜的好人

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  5. 人多了,什么人都会有的,不光是极品买家,还是极品卖家。

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  6. 好惨啊,我在天猫也是黄钻买家了,我买的每一样的都是好评,因为我觉得买件挺不容易的,有时候什么价钱就是什么服务,有的人就是想廉价当上帝,想占便宜,哎,别太放在心上……

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  7. 都不容易啊,我在淘宝上给的最差的一个评论就是一个中评,当时是一个键盘还有其他东东,键盘买回来就是坏的,买家死活不给退,最后同意退货邮费还要我出,从我申请退款,他拖到了最后一刻才给我确认,那是我第一次碰到这种卖家。我知道都不容易,没给差评,给了个中评。都不容易,无论是买家和卖家,都是为了粪土般却比黄金还贵的几块钱。
    最后还想说的是,人不是简单的低级动物,莫要在尘世中把人的灵性给磨灭了,用人的一丝灵性看待这些,或许会好点。

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  8. 同为掌柜,真的理解~其实也要感谢,如果没有他们,我们不会如此强大~

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  9. 哈哈,我看了确实有这样的,我前两天看到一件衣服,然后就找店家问了一下,因为在淘宝里面同样的衣服,价格上是不一样的,刚开始还没怎么样。我就下单去了,还没确认提交,我看到还要收运费,然后我就问了店家一句,我说怎么还要运费啊。(一样的衣服在别的店里只要140+运费,当然这个我没说)店家来一句 ,不给运费能飞过去吗?当时我很纳闷,我也就回了一句也是哦。然后就去付款,心里想贵就贵一点把,给自己买个安心。我就去付款,可是我去付款的时候,那个店家取消了我的订单,说是没有货了,但是显示的是还有库存。我就纳闷了,然后我再去下单,如此反复,最好终于付好款了,但是我也做了一个重大的决定,收到货以后我一定会给它差评的。

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  10. 淘宝这么多年,还是能互相体谅彼此的不容易的。再说每个人精力也是有限的,所以淘宝也是为了便利,不想给人给己添麻烦。
    给过的一个差评至今记忆犹新,买了一个包,和卖家沟通到付款就说了8句话,我想我是很痛快的卖家。收到货红色的,有色差,想和卖家沟通,不行就换个颜色,结果大晚上等了好久卖家才回复,却卖家对我特别不客气,换货没有,退货的话包装要全。这个都是正常的要求,我没有意见,我就回复,“放心吧,只是打开看了一眼,配件全齐的。”结果卖家回复:我管你干嘛了,到我这里都没损坏才行。他这么说话,我都不敢退货给他了,怕自己回头跟他有纠葛。于是确认收货,付款,差评。
    不一会他电话打过来,让我修改,那会我年幼的女儿刚睡下,我就说,钱付完了,货不退了,我只是怕跟他有麻烦,就这样吧。结果他居然威胁我:不改是吧,那你最好换地址换电话,不然逢年过节我不会让你好过的。我哑然。

    我家人是做测试工作的,对我讲,如果他敢再用这个号码骚扰我,就把他的电话写进程序里,全国N台终端给他打电话,发信息。看他换号吧。

    卖家不是妓女,买家也不是受气包,彼此体谅吧,遵循一个公平交易的原则,和气生财。

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  11. 我也在淘宝上买了三年的东西了,不过等级不高,的确是什么样的价钱什么样的货,所以我还是很理解的,即使低的价钱买到的东西不好我也给好评,自认倒霉,有段时间我买了很多东西都不符合,每次都退了,当然邮费我出,我出的邮费都能再买一个好的东西了,最郁闷的一次是我买了一件衣服,跟图片差别甚远,连拉链都是坏的,我就退货,卖家很屌,说是不负责邮费,那我就出邮费吧,所以我也没啰嗦,就寄回去了,然后过了一个多星期衣服也寄回去了,我就说卖家把款退给我吧,我就联系了一下,卖家就推辞说没收到,我说快递都显示昨天就签收了,他就说你等到自动退款吧,我想你就点一下会死啊,我就说你就退了吧,自动还要好几天呢,我要出门,他就死活不退,我等了1个小时都没回复,我就再说了一遍,等了好久,还是没回复,我一直态度都很客气的,等了这么半天,我就火了,点了一下振铃,谁知道他给我发什么你再骚扰我我告你,我的天,我骚扰他,我都想告就告吧,有记录呢,看谁理亏,我也很冤枉,我就说我怎么骚扰你,我就叫你退一下款,况且东西都收到了,他却说你再骚扰我我就把你拉黑,我说你们售后都这么个态度吗,怎么会混到黄钻的,他说我也不知道你怎么混到3星的,还极具讽刺的说我为了那200块钱催他,看来我是什么为了小钱啊什么的,我的天,那是我的钱我不该要回么,钱多钱少也是我幸苦挣的啊,况且我都自己出来回运费了,没跟他争,我就火了,他还一直骂我,就说我骚扰他,天地良心,我就问了怎么还不退款,他就百般说我,我彻底无语了,就回击说他你以为你是谁,长得很帅吗,稀罕骚扰你,说话还懒得和你说,他却骂得更凶,扬言要把我拉黑,我气得发疯,我发誓要是他没在这样说的时候很快把钱给我退回交易结束了,我绝对不要那个钱了,直接确认收货给差评,但我当时都快气死了,从网购到现在从没遇到过这样的卖家,还黄钻级别的,,,真不知道这样的人怎么混下去的,我那叫冤枉急了,买个东西自己亏了还被骂成什么样,,,后来我也忍了,没说是实施什么报复,叫朋友买很多东西然后全给差评啊之内的,因为我自己也想通了,没必要为这种人费力,,,但这次经历给我极大伤害,我从此一年半没有逛过淘宝,总觉得心里阴影,特别是从小到大都没被人这么冤枉的骂过,他骂的极快极凶,好多次我都没法还口,,,,时隔1年多我才恢复过来再逛淘宝,,,哎

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  12. 见过大把的卖家,要不是有淘宝店政策逼着。想退换个货才没那么容易呢!即使答应退换了,也是漫不经心的,能托就托,浪费买家时间。为什么这样说,因为不止一次了,买的时候都是把顾客当上帝一样,那个效率,别提了。退的时候呢?真是天壤之别,非得催着,要是不催着,不发个消息,快递早都收到了好几天了都不会给买家一个通知的。
    无奸不商。
    好多卖家,不是发自内心的,不是因为自己的产品确实有问题而痛快的给退换;而是因为淘宝政策压着,不得不。谁知他们内心咋想的
    说的是部分,不是全部,我相信肯定有好多有良心的淘宝店主。
    诚然,也有很多2B买家,遇到极品买家,也只能认栽了。
    所以说,顾客是上帝,买家不认栽容易些,买家想不认栽,难啊。

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  13. 看的我都掉眼泪了,真的很心酸

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