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只为认真做自己

富起来不难,难的是有教养

最近“大陆孩子香港街头小便”,引发港陆素质之争。佳人也整理了相关话题——盘点国人身上最让人难以忍受的陋习,没秩序不礼貌排位靠前。不是自黑自己人,而是希望自己人变得更好。

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最近在阿联酋航空公司工作的一名中国籍空姐,发网帖,讲述其飞行过程的所见所识,解释了为什么空姐都愿飞日本航班却轮不上,很容易飞中国航班却没人飞的原因。

在飞机上服务的空档,大家总会闲扯,八卦。谈及中国,总会有人惊叹中国好富。每每此时,我都会浅浅一笑。笑,谢谢您夸奖。笑,您才知道中国富啊。笑,我已经习以为常了。笑,谦虚且傲娇着。

日本空乘不算多,偶尔遇到有日本空乘的航班,大家也会聊日本。同样是惊叹的口吻说,日本人特别有礼貌,日本航班特别有秩序,没有人按铃,没有人投诉。日本街景美,日本人热情,日本很发达。当日本被描述成神一样的国度的时候,日本空乘也只是浅浅一笑,说句谢谢。每当此时,在一边安静的听着的我,总能感到内心沉重的嫉妒。

日本航班很难拿到,原因大概有两条。

一是因为日本政府规定,凡是飞日本的外国航班,必须有至少6名日本籍空乘。所以给别的国籍空乘的飞日本的机会就少了。

二是几乎所有飞过日本的空乘都得了日本宣传症,他们爱日本有秩序,爱日本的礼貌,爱日本的寿司,爱日本的大街小巷,爱日本的整洁。所以,除非能被排到日本航班,否则,很难换到日本班。

中国航班很容易拿到,原因也有两个。

一,因为600人载客量的A380航班上,往往只有一个中国空乘,剩下的都是外国空乘。所以老外也常飞北京。我不能抨击阿航不重视中国航班,我也不能抨击中国政府对自己国民的保护,没有做到日本那么细致。但结果是,不会英语的中国人不好意思要酒水,鬼佬们服务的时候,都拿果汁和水来应付。好多人花了6800飞完8小时,都不知道飞机上还有免费的红酒!

另一个原因,换班系统上,常有老外要把北京换出去。所以想飞个北京也不难。换班就行了。

为什么北京就没那么受欢迎呢?虽然长城故宫口碑非常好,但是,北京航班是有名的臭脚航班!乘客素质参差不齐。总有同事抓住自己中国班上经历的个别糟糕事件,跟我大加抱怨。当乘客们下飞机的时候,她对乘客说再见,但是,没有人对她说谢谢,甚至都不看她一眼,都面无表情的走了最后再加一句,“I feel so bad!(我感觉非常不好!)”

我经常和鬼佬们争辩,我们中国不是都吃狗肉的,我们中国制造现在也很牛,哪里都有素质高的和素质低的。

最近,有一个中国来的大公司组织员工来迪拜旅游,包了阿航77架飞机,还有40多家酒店,阿布扎比的法拉利公园被包场3天。这次飞北京,在飞前开会时,来自迪拜的副乘务长提到了这个大的中国超级旅游团,并且说迪拜的酋长非常重视这个事情,预计消费几亿迪拉姆,我们从北京回迪拜的飞机,就是被这个公司包机了!

我心中暗喜!让你们这群土包子见识一下我们有钱的中国人!

可是,中国土豪公司,造就了我有史以来最烂最烂的中国班。

起飞以后,大家忙着热餐,整理酒水车,准备服务,客舱里面已经有十几个乘客在按铃。副乘务长就让我们几个中国空乘去回应。有问如何使用我们娱乐系统的,有叫我们打热水的,甚至有人叫我们过去,就是问问还有多长时间开饭的。我平时总是用“德国人自己跑来厨房自己取咖啡喝,与印度人要一只糖都要按铃叫我们送,来讽刺印度人的”。

有个阿姨说自己家孩子饿了,需要马上吃饭,我说我们还在热餐,30分钟后就好。我们会先给孩子吃饭的。但是阿姨似乎没带手表,每四五分钟都会或者按铃,或者在我路过时候拽住我的裙子说,孩子得吃了饭睡觉,孩子不吃饭会胃疼等等。我说要不我先给找些饼干,正餐还在微波炉里,没法给您取啊。阿姨说孩子一定要吃正餐。

忙不迭的给这个取了毯子,教了那个怎么玩儿游戏看电影,在热好饭了以后,还没开始发餐,就立刻给这孩子端去了饭,然后阿姨的问句把我惊呆了:“怎么没有我的?”阿姨,您孩子晚上十二点了不吃正餐胃疼,您神气活现的也一下都等不了么?

过了一会儿阿姨自己来厨房了,说菜是辣的,要我们换一份儿饭给她。我解释说今天是满仓,每人一份,没多余,而且饭是您自己点的。但是阿姨还在那说说说。终于副乘务长忍无可忍,说,给她说清情况,继续你的服务。she can screaming, but there is no extra meal, it is not your fault! (她可以叨叨,但是没有多余的饭了,这不是你的错!)阿姨回去了,吃过饭,这个可爱的小朋友,开开心心玩儿了几个小时的游戏才睡觉。

给咖啡饮料的时候,经常你还在问乘客要不要加奶,后三排的乘客,已经把杯子举过头顶来要咖啡了。

我真的非常希望,他们真的能像他们的穿着一样体面。

由于A380飞机很大,一层四百九十多乘客,从前到后服务下来需要些时间,好多乘客吃过饭后,就不愿让餐盘再继续留在自己的桌板上,于是,客舱地上到处是乘客餐盘。那时那景,真的和印度、埃及航班没什么两样,甚至更夸张。

一起飞的中国姑娘说,她让一个乘客把她扔在地上的盘子递过来,那大姐竟然说,你自己捡起来不就行了么?!然后姑娘直接彪了,说道:我给您的时候是扔在地上的么?!

安全出口的地方,往往空间大一些,然后我就看到了十几个吃过的餐盘。我发誓,我飞巴基斯坦都没见过那个样子的。我把车子推过,打算叫乘客捡起来,然后发现他闭着眼睛。我没理走了,等一会儿回头看见他醒了,并且捡起来递给了一外国同事。一位大婶在我还离他三四行的时候,就大喊快拿走快拿走,慢死了,盘子在这怎么睡!

发餐收餐的时候,厨房极忙极乱,刚才给孩子要餐的阿姨端着两个盘子又来了,说没地方放盘子,他们要睡觉。副乘说让她等等,这里太忙太乱。阿姨看了一下厨房没地方塞自己的盘子,就扔在了厨房的地上。

吃过饭后大家都排着队上厕所,先不说厕所里都是带色液体,看起来不太像水。因为有颠簸,安全带指示灯亮了起来,我们用英语中文做广播,请大家回座位系好安全带,不要使用厕所以免受伤。结果三遍广播下来,没有人回去。同事都开玩笑说,let your Chinese sit down。就像在戳我的脊梁骨。

诸如此类,等等,等等。我总是讽刺巴基斯坦航班上恐怖的厕所,阿拉伯各国航班上乘客粗鲁的态度和满地的餐盘。那一天当外国同事们在厨房以“your Chinese”来吐槽这一切的时候,我很悲伤。

这个航班虽然有点极端,但不是个例。多少中国人会带着耳机和你对话,多少乘客说话面无表情,好似贝嫂维多利亚,多少乘客盯着电视屏幕,对你摆摆手说不需要了。不仅是土豪、大妈、还有留学生、公司员工。

过年乘自己航空公司航班回家,旁边坐着一个在伦敦城市大学的留学生也要回家。虽然也很客气,英语也不错。但是当收盘子的时候,她盯着屏幕,把堆得像哈里发塔一样的盘子递给乘务员的时候,我已经感受到收盘子的东欧姑娘内心无数的草泥马在奔腾。以前每当我提到我要去留学的时候,一些空乘总会有点不屑的表示,留学生也不过那样,让我很不舒服。但是那一刻我明白,那些不屑里可能不是偏见与嫉妒。

也经常会遇到一些乘客,戴着耳机看书或者处理文件,发现快服务到她的时候,早早摘下耳机等你,即使没看到你,轻轻说一声excuse me,神速摘下耳机,抱歉之后,立刻送来大大的一个微笑,等着你和她讲话。那一刻真的会觉得这个人满身都写着高贵。

还有一次,航班上唯一一个把餐盘放在地上的是个抱着婴儿的母亲,等我过去时,马上让旁边八九岁的大女儿把餐盘捡起来递给我,并道歉解释自己抱着孩子要喂奶。

因为飞机上空间有限,餐车里都隔成很窄的格子,每个用过的餐盘必须摆放平整才能放进车里,遇到堆成山的盘子,总是十分烦躁。所以印度航班总是让人抓狂,因为几乎每个递回来盘子都会堆成山,欧洲航班上好多人都会把盘子摆放整齐了递过来。而日本航班上,几乎看不到不平整的盘子。

曾经和同事说,希望自己有生之年,可以看到祖国也可以像日本那样有秩序,有礼貌,被世界认同,赞美。同事说,觉得自己有生之年,也无法看到祖国变成日本那样有秩序,有礼貌,被世界认可,赞美。

强国之路还很长。



 

14 个评论 火速盖楼»

  1. 人口多,但素质有高低,道德水平参差不齐,要平衡,很难。
    学校与家庭的教育 注重德育,很难,至少现阶段很难,
    当一个国家的人对”面子工程“都不在意的时候,你不能过于期待他短时间内成为所谓的”泱泱大国“。
    古来礼仪之邦,成就的却是邻国美誉。

    (11) (6)
    • 用一个发展中国家和一个发达国家比较很不现实 这文章没什么好说的 精神文化追求建立在物质追求之上的 我们还停留在物质追求上 在过一百年 按中国的教育 也难改变精神文化层面

      (2) (6)
      • 也并非和其他国家比较,我只是现在越来越觉得”中国,自古以来是礼仪之邦“ 这句话用在现在,很是讽刺就是了。
        也并非推崇其他国家,只是觉得,很多东西,比如礼仪,在中国算是发源地吧?至少‘礼仪之邦’时,算是吧?然后现在却在其他国家传承下来。所以觉得难过和可惜

        (5) (1)
  2. 你的工资包含了要忍受中国乘客的低素质,有种你可以辞职。

    (7) (27)
  3. 可能我的观点会有点不同。我认为中国是个“礼仪之邦”没错,但这种礼仪修养是建立在阶级等级和贫富的基础上的。而不是人与人之间平等自由的基础之上。同样的,我们的统治阶级也不怎么重视平民的生命和权利,所以我们即使国家富裕了,也得不到国际社会的尊重和认可。

    (22) (15)
  4. 不是空姐,但是对于飞机上乘客的种种奇葩行为真的很无语。

    身为中国人,为自己的国家感到羞愧和抱歉!

    (8) (6)
  5. 国人真的是缺少遵守秩序的教育

    (6) (1)
  6. 其实,忍耐是最大的礼仪。

    (14) (9)
  7. 有问题就该立刻提出来,以时间和差距来当逃避的借口最无用,不改变现状又怎能将希望寄托于未来……

    (4) (8)
  8. 个人觉得,这个其实与素质无关,是一种观念的问题,是一种价值观的私利化,

    (10) (7)

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