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乔健:100个英文单词闯美国

那个在美国只会100个英语单词就敢跟老外吵架的乔健,现在已经是能够用英文演讲的全球商界女杰。免费关注微信公众号 jiarenorg ,就能天天收到佳人精彩文章了,还有机会和主编小陌一对一私聊喔,咱们微信里见!

本文主人公,联想集团全球人力资源部门负责人、高级副总裁乔健

本文主人公,联想集团全球人力资源部门负责人、高级副总裁乔健

联想集团有几个著名的女将,全球人力资源部门负责人、高级副总裁乔健,就是其中之一。

1990年,从上海复旦大学毕业的乔健来到北京,进入联想,一待就是25年,亲历了联想各时期的大事,留下了很多不为人知的小故事。

最初,乔健分在办公室,稍后还做了一年柳传志的秘书,不过很快就转去做业务。对于柳传志秘书这段职业经历,按乔健自己的说法——“真没有这个天分。做秘书完全没有眼力见儿,端茶倒水什么的……根本想不起来这事。”对于热情爽朗、办事利落高效的乔健,绝对有比做秘书更合适她的事儿。1994年,联想成立由杨元庆统领的微机事业部,乔健负责市场及品牌推广。

1995年,杨元庆将这一年的广告费提到了1932万元,比上一年增加了88%。“不差钱”的品牌推广部门,这年重点要做的文章是联想的第10万台电脑下线,他们为此想出了许多创意十足的点子;而联想“第十万台电脑的诞生和捐赠”,成为乔健人生中的第一个大型推广活动。正是由乔健开始,联想像生产一台机器那样精密,去处理自己的一个又一个活动,并制造出自己的形象。可以说,联想“民族品牌”等形象的塑造与形成,与乔健这九年的努力密不可分。

2005年,联想并购IBM的个人电脑业务时,已经调职人力资源部门的乔健,一句英文也不会说,也没有任何管理国际化公司的经验,却和杨元庆带头把办公室搬到美国,从头摸索跨文化管理经验。当时,英文词汇量满打满算不足100个的她,还没入境,就在纽约肯尼迪机场遇到了麻烦。

“你来美国,工作?”

“我们是一家中国的、叫Lenovo的公司……”

“你来美国做什么工作呢?”

“我们公司收购了IBM PC。我是来美国IBM工作。”

“什么?你们收购了IBM?”

“……”

美国机场的入境检察官对乔健很好奇。多年以后,乔健回想那次美国之行,“那一时间,我把我知道的所有单词都想起来了。”——可是,对于中学是学日语的乔健来说,“所有的”英语单词,加起来也不算多。即使最常见的单词与例行的问题,对她而言,都很陌生。

事情还没完。第二天,乔健发现,机场只是例行公事而已,跟友好与否没关系。真正有关系的是去IBM PC——这家被联想收购的公司上班,“前台的那个黑人小姑娘,眼睛都不抬一下。‘胸卡’‘找谁’……”这几个单词倒是都听懂了,没有胸卡的乔健想了想,说要找Peter。嗯,这个人很难找,前台说:我们这里有 100多个Peter,你要找哪个?这下乔健懵了。“明明这是家被我们收购的公司,怎么进个门都这么难?”

后来,马雪征跟乔健交流他们各自到纽约上班的经历,“就是那个黑人前台,不只是拦我,杨元庆和马雪征第一次去,她也不让进。”这下,乔健乐了,释然了,自己的大老板都被这个黑人小姑娘为难。“不只我一个嘛!”其实呢,在傲慢的IBM大门前被拦住的人,除了这三位,还有这家公司的前CEO郭士纳

可她硬是有勇气搬到美国办公,甚至敢凭借100个不到的词汇量与她的美国上司“吵架”。她以一种东北人的浑不吝,在陌生的充满巨人优越感的IBM,勇敢地表达自己的想法,证明自己的存在。

联想并购IBM PC最初的过渡期及转型期,巨大的语言压力、文化冲突、身份转变等,包括杨元庆在内的很多联想高管都感受到苦闷与迷茫,乔健也一样,尤其在2006年,被派到新加坡做亚太区HR负责人之后。

刚到新加坡时,乔健开展工作很不顺,也不太能看清公司的未来。她便把自己看到的问题和想法写了一封长长的邮件汇报给董事长杨元庆,与往常杨元庆会迅速回复不同,她的这封邮件没有得到任何反馈;找到机会,她又打电话给杨元庆,希望向他倾诉……很快,她收到杨元庆的邮件回复,非常简单,要求她不要有任何抱怨,也不要有任何批评,“现在你需要做的就是学习,学习,再学习!我不希望在未来三个月、半年里再接到你有任何这样的电话和邮件去抱怨公司现在的问题。”

收到邮件的乔健蒙了,她不知道杨元庆是什么意思。她怀疑自己“是不是需要重新去找工作了”!新加坡的乔健,与那个在美国只会100个英语单词就敢跟老外吵架的乔健相比,多了沉默。那个时候,常与乔健相伴的是张韶涵的《隐形的翅膀》:

每一次,都在徘徊孤单中坚强

每一次,就算很受伤也不闪泪光

我知道,我一直有双隐形的翅膀

带我飞,飞过绝望

不去想,他们拥有美丽的太阳

我看见,每天的夕阳也会有变化

我知道,我一直有双隐形的翅膀

带我飞,给我希望

……

现在的乔健,早已看淡那段时期的苦闷,并感激那段低谷带给自己的稳重与成熟。现在的乔健,是直接向杨元庆汇报的全球人力资源部门负责人,联想最高决策机构LEC里唯一的女性成员,是能够用英文演讲的全球商界女杰。所有成功者都有过苦闷与挫折,但也都有其必然成功之处。想想乔健这些不为人知的故事,会让我们更深入地理解这一点。(来源



 

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